Conditii generale de rambursare:
- Returnarea produselor se poate face în termenul legal de 14 zile de la data recepționării, conform drepturilor legale de retur în 14 zile, prevăzute în OUG 34/2014.
- Pentru a returna un produs, vă rugăm să completați cererea de retur folosind formularul.
- După printarea și completarea formularului de retur, pe acesta scanați și trimiteți la adresa de e-mail: pickupparts3@gmail.com .
- Vă rugăm să trimiteți coletul prin curier la adresa depozitului nostru logistic: Miercurea ciuc, str. Ret, nr. 85, jud. Harghita, cod poștal: 530242.
Pentru a returna un produs va rugam să vă asigurați că ați citit și ați respectat următoarele condiții:
- Cumpărătorul poate returna produsele nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data în care a ridicat coletul. Acceptăm returul dacă produsul comandat este defect sau neconform, doar prin comunicare prealabilă în e-mail la adresa: pickupparts3@gmail.com .
- În cazul pieselor noi/sh neconforme vă rugăm o justificare oficială din partea unui serviz autorizat RAR în rubrica MOTIVUL RETURULUI incluzând numele, contactul și ștampila servizului.
- Vă rugăm să trimiteți coletul prin curier la adresa depozitului nostru logistic.
- Taxa de transport pentru returnarea produselor va fi suportată de către client.
- Returnarea produsului se va face împreună cu toate etichetele și accesoriile primite, precum și cu dovada achiziției (bon fiscal sau factură fiscală), iar produsul trebuie să fie în aceeași stare ca la momentul achiziției, fără urme de utilizare, uzură, murdărie etc.
- Produsul/produsele returnate trebuie ambalate corespunzător pentru a fi protejate împotriva eventualelor deteriorări din timpul transportului. În cazul returului, se va restitui doar valoarea produsului/produselor returnate, nu și taxa de procesare sau de livrare (taxa curier) – dacă se aplică.
- Cutia/ambalajul original al produsului va fi protejat prin împachetarea într-un ambalaj distinct.
- SC Pickupparts SRL va restitui contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile de la data denunțării în scris a contractului.
- Rambursarea contravalorii produsului se va face beneficiarului menționat în factură, în contul bancar al acestuia specificat în formularul de retur.
- Nu se poate restitui contravaloarea unui produs care a fost anterior înlocuit în perioada de garanție.
- În cazul în care produsul returnat nu se află în aceeași stare ca la momentul livrării inițiale (ex: produs cu urme de folosire/uzură, produs deteriorat, produs cu lipsă cutie/ambalaj etc.), rămâne la latitudinea comerciantului dacă se acceptă returul prin aplicarea unei taxe de diminuare a valorii produsului. Această taxă va fi comunicată după primirea returului.
- Suma restituită reprezintă valoarea produselor la momentul achiziției (data facturii). În cazul în care produsul/produsele au fost achiziționate folosind un cod de reducere, suma aferentă discountului codului de reducere nu va fi rambursată.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
- Nu ne asumăm responsabilitate pentru defecțiunile cauzate prin intermediul transortului.
- SC Pickupparts SRL / pickupparts.ro își rezervă dreptul de a amâna rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat.
Multumim, SC Pickupparts SRL
